Mākslīgais intelekts (MI) arvien aktīvāk ienāk mūsu dzīvēs. To plaši izmanto dažādās nozarēs, arī valsts pārvaldē. Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) veikusi monitoringu par MI pielietošanu valsts pārvaldē. Pētījumā, kurā piedalījās vairāk nekā 150 valsts institūciju, secināts, ka 65% no tām ikdienā izmanto mākslīgo intelektu.
Šis VARAM pētījums tika veikts otro gadu. Tā mērķis ir izvērtēt situāciju MI izmantošanā, apzināt labāko praksi un identificēt izaicinājumus turpmākajai politikas un stratēģiju veidošanai. Šajā pētījumā piedalījās ministrijas, valsts pārvaldes iestādes, pašvaldības, to pakļautības iestādes un valsts kapitālsabiedrības. Pētījums atklāj, ka 65% aptaujāto iestāžu izmanto dažādus MI risinājumus - tajā skaitā no aptaujātajām: 90% ministriju, 57% pašvaldību, 46% pašvaldību iestāžu, 78% valsts iestāžu, 79% valsts kapitālsabiedrību un 63% citu iestāžu.
Visbiežāk MI tiek izmantots dokumentu analīzē un datu ieguvē, ko atzīmējuši 37% institūciju.
MI palīdz ātrāk sagatavot vēstules, atskaites un normatīvos aktus. Visai bieži MI izmanto klientu apkalpošanā (čatboti), tulkošanā, sanāksmju transkribēšanā un mācību procesa plānošanā. Vienlaikus 35% valsts pārvaldes iestāžu norādījušas, ka MI šobrīd vispār neizmanto. Kā būtiskākos šķēršļus MI ieviešanā 65% respondentu norādījuši zināšanu trūkumu, 49% - tehnisko pieejamību un 48% - bažas par datu drošību.
Vērtējot MI rīkus pēc popularitātes, 41% respondentu izmanto ChatGPT, 21% - Copilot un 6% Gemini. Atsevišķās iestādēs izmantoti arī specializēti risinājumi, piemēram, vizuālās apstrādes rīki Latvijas Mākslas akadēmijā vai datu analīzes rīki Centrālajā statistikas pārvaldē.
Ņemot vērā, ka MI ieņem arvien būtiskāku lomu ikdienas darbā, aptaujā tika uzdots jautājums par atsevišķa darbinieka algošanu MI uzraudzībai. Secināts, ka ceturtā daļa iestāžu ir noteikusi vai plāno noteikt atbildīgo par MI. Atsevišķs MI speciālists šobrīd ir ap 9% iestāžu. Aptuveni puse atzīst, ka tām nav un netiek plānots piesaistīt atsevišķus darbiniekus, kas specializētos tikai MI jautājumos.
