Kāpēc tas ir svarīgi? Cilvēki arvien biežāk izmanto MI asistentus, lai pieņemtu praktiskus lēmumus: ko pirkt, kur doties, kuru pakalpojumu izvēlēties. Atšķirībā no klasiskā Google meklētāja, MI atbildes mazāk balstās uz atslēgvārdiem un vairāk — uz autoritatīviem avotiem, uzticamību, pieminējumu biežumu un to, cik pārliecinoši informācija ir “saprotama” modelim.
Galvenie secinājumi Baltijā
Pētījums analizēja vairāk nekā 1000 vadošos zīmolus un izgaismoja nozares, kas visstraujāk pielāgojas MI meklēšanas ērai:
• E-komercijas mazumtirdzniecība dominē — 22 no 100 redzamākajiem zīmoliem; līderis Lidl.
• Bērnu preču mazumtirdzniecībā TOPā ir 14 zīmoli, tostarp BabyCity.
• Vismazāk redzamās nozares: veselības aprūpes pakalpojumi, HoReCa un vairumtirdzniecība.
Latvijas līderi MI atbildēs
Starp Latvijā redzamākajiem zīmoliem reitinga augšgalā parādās gan globāli mazumtirgotāji, gan vietējie tirgus līderi. TOP sarakstā minēti: Lidl, Decathlon, Rimi, kā arī Sportland, Douglas, Drogas, IKEA, 1A, Swedbank, Kurši, Autodoc. Daļa zīmolu sasniedz ļoti augstu redzamības līmeni MI atbildēs, kamēr citi tajā pašā nozarē parādās reti — tas norāda, ka MI meklēšanas “uzvarētāji” neveidojas automātiski pēc tirgus lieluma vien.
Kā pētījums tika veikts
Reitingā tika izmantoti katrai nozarei aktuāli 40 reāli klientu jautājumi, ko uzdeva ChatGPT, Gemini un Perplexity. Katrs zīmols vērtēts pēc:
• redzamības procenta (cik bieži parādās atbildēs),
• noskaņojuma/sentimenta (pozitīvs, neitrāls, negatīvs),
• pozīcijas atbildē (cik augstu zīmols tiek ieteikts).
Ko tas nozīmē uzņēmumiem
Šis pētījums ir praktisks signāls mārketinga un vadības komandām: MI meklēšana kļūst par jaunu “plauktu” klienta lēmumu pieņemšanā.
Ja jūsu zīmols MI atbildēs neparādās, jūs zaudējat ne tikai klikšķi — jūs zaudējat ieteikumu, kas bieži vien ir spēcīgāks par reklāmu.
Ar reitingu un materiāliem var iepazīties vietnē leaders.answerrank.ai, savukārt par AnswerRank kā rīku MI redzamības mērīšanai — answerrank.ai.
